Contactcenters bellen ruim 250.000 euro bij elkaar voor Kinderpostzegels

Woensdagavond 23 april overhandigde Oscar Pato, EMEA directeur van het business segment bij Plantronics, de cheque met de opbrengst van de Plantronics Telesales Team Trophy aan Nelleke Bakkeren-Voogt, directeur van Kinderpostzegels. De winnaar van de trofee is Direct Dial, het contactcenter dat het hoogste bedrag heeft binnengehaald.

De tweede en derde plaats waren respectievelijk voor Annie Connect en The Talent Factory. De trofee werd overhandigd tijdens het Telecommerce Gala in Utrecht. Dit gala maakt onderdeel uit van de TCD2008.

De Plantronics Telesales Team Trophy geldt als de belangrijkste prijs voor de contactcenterbranche. Voor deze onafhankelijke wedstrijd strijden contactcenters om geld binnen te halen voor een goed doel. Het bijzondere aan de werving is dat het niet om eenmalige donaties gaat, maar om het binnenhalen van vaste donateurs. Uit voorgaande jaren blijkt dat het meestal gaat om langlopende donateurschappen. Van de deelnemende bureaus heeft Direct Dial de meeste nieuwe leden voor Kinderpostzegels geworven en daarmee het meeste geld ingezameld.

Plantronics sponsort deze award niet alleen vanwege de doelstelling donaties binnen te halen voor het goede doel, maar ook omdat dit initiatief de contactcenterbranche op een positieve manier belicht. 'Contactcenters zijn het visitekaartje van een bedrijf op het gebied van service en dienstverlening, maar de branche heeft te kampen met een onterecht negatief imago', zegt Peter Wuyts, general manager Benelux en Nordics bij Plantronics. 'We zijn dan ook verheugd dat het initiatief zo'n succes is.'