« Entendez-vous parfois comment ça s'est terminé pour un enfant ? », demande Olivier à Marije de la Fondation De Kindertelefoon (le Téléphone pour enfants). Vendredi dernier, il s'est rendu avec son frère Tom, tous deux membres du panel d'enfants de Kinderpostzegels (Timbres pour enfants), au siège de la Kindertelefoon à Utrecht.
Saviez-vous que Kinderpostzegels a été impliqué dans la création de la Kindertelefoon ? Le premier numéro de téléphone a été ouvert à Amsterdam, et vingt autres villes ont rapidement suivi. En 1983, le gouvernement a pris le relais.
Tom et Olivier ont pu poser de nombreuses questions aux bénévoles et ont eu un aperçu des salles de discussion, juste avant que les lignes ne soient ouvertes. Et bien sûr, Olivier a reçu une réponse de Marije à sa question.
Les bénévoles sont formés, ils apprennent ainsi à gérer le fait qu'ils n'entendent pas toujours comment ça s'est terminé pour un enfant. Parfois, ils sont rappelés pour une mise à jour, ou ils reçoivent du courrier. Comme un dessin, envoyé pour faire savoir comment la situation pour laquelle ils avaient été appelés a finalement été résolue.