Comment signaler une atteinte à l'intégrité ou un comportement indésirable ?
Avez-vous été victime d'un comportement indésirable de la part d'un collaborateur de Kinderpostzegels (tel que du harcèlement, de la discrimination ou du harcèlement sexuel) ? Avez-vous constaté une atteinte à l'intégrité (telle que du vol, de la fraude ou une infraction aux lois) ? Ou en avez-vous des soupçons ? Et avez-vous le sentiment de ne pas pouvoir en discuter avec la personne concernée elle-même ou avec le supérieur hiérarchique du collaborateur impliqué ? Vous pouvez alors faire un signalement auprès de notre Point de Contact Intégrité. Cela peut se faire via integrity@kinderpostzegels.nl, ou en personne, en prenant rendez-vous. Le point de contact traitera la confidentialité de l'identité du signaleur. Vous recevrez une réponse du point de contact dans la semaine concernant le traitement de votre signalement.
Les collaborateurs peuvent également faire un signalement via la personne de confiance externe. Un signalement anonyme peut alors être fait au point de contact par l'intermédiaire de la personne de confiance. Les signalements peuvent également être faits via SeeHearSpeakUp, tant par les collaborateurs que par les externes.
Dans notre Procédure de signalement en cas d'atteinte à l'intégrité et de comportement indésirable, vous pouvez lire comment le point de contact traitera votre signalement. Si un complément d'enquête est jugé nécessaire, celui-ci sera mené conformément au Protocole d'enquête en cas de signalement d'atteinte à l'intégrité et de comportement indésirable.
Notre procédure de signalement n'est pas destinée aux plaintes concernant les produits ou les services de Kinderpostzegels. Pour cela, il existe un Règlement des plaintes. Vous pouvez facilement déposer vos plaintes via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons rapidement.
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