Depuis 100 ans, Kinderpostzegels renforce la résilience des enfants. Mais savez-vous ce que nous faisons du financement que nous recevons ? Nous collaborons avec des dizaines de partenaires dans le Royaume des Pays-Bas, en Afrique de l'Ouest et en Asie. Nous y mettons en œuvre des programmes percutants qui permettent à chaque enfant de développer pleinement son potentiel.
Pour soutenir nos collègues du service et de l'information, nous recherchons plusieurs :
Agents d'action service et information - Temporaire (24 - 32 heures)
Qui sommes-nous ?
Kinderpostzegels est l'organisation caritative avec et pour les enfants. Nous nous engageons pour l'égalité des chances pour chaque enfant. De nombreux enfants commencent leur vie avec un handicap de 10-0. En raison de problèmes familiaux, de pauvreté et de solitude, ils ne peuvent pas réaliser leur plein potentiel. Kinderpostzegels est là pour ces enfants. Car chaque enfant mérite des chances égales. Nous mettons en œuvre des programmes percutants qui renforcent la résilience des enfants, de près comme de loin. Et au sein desquels les enfants pensent, agissent et décident eux-mêmes. Ainsi, Kinderpostzegels fait la différence 365 jours par an avec et pour les enfants.
Que ferez-vous ?
Chaque année, nous organisons l'opération « timbres pour enfants », au cours de laquelle, fin septembre, les enfants passent de porte en porte pour vendre des timbres et d'autres produits ou collecter des dons. Pendant et après cette opération, nous avons de nombreux contacts avec les écoles, les enfants, les commanditaires et les donateurs. De septembre à décembre, nous avons donc besoin d'un renfort temporaire pour notre équipe. Vous serez, avec vos collègues de l'équipe Service et Information, responsable de l'administration et du contact avec nos groupes cibles via divers canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, etc.).
En outre :
- Vous répondez de manière professionnelle aux questions générales et spécifiques, aux demandes, aux remarques, aux plaintes, notamment par téléphone et par e-mail, conformément aux directives de qualité établies ;
- Vous traitez les signalements, le courrier et les modifications de données, les commandes, les engagements ou les réservations dans nos systèmes/bases de données ;
- Vous gérez les paiements dans les systèmes dédiés et organisez les éventuels remboursements aux commanditaires et aux donateurs.
Qu'est-ce qui fait de vous le candidat idéal ?
- Vous avez un niveau de formation et de réflexion MBO+ ;
- Vous avez une expérience administrative, notamment dans le contact avec les clients ;
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;
- Vous êtes méticuleux et orienté client ;
- Vous êtes disponible 3 à 4 jours par semaine pendant les heures de bureau de septembre à décembre.
Qu'offre Kinderpostzegels ?
Un environnement de travail professionnel avec de nombreuses opportunités de développement. Nous travaillons de manière ciblée, sommes agiles et en constante évolution. Voici ce que vous pouvez attendre de nous :
- Un salaire à partir de 20,37 € par heure. Ce taux horaire comprend la prime de fin d'année, l'indemnité de vacances et le paiement des jours de congé ;
- Un contrat à durée déterminée de 4 mois ;
- Un minimum de 24 et un maximum de 32 heures par semaine ;
- Le lieu de travail pour ce poste est Leyde.
Nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif et diversifié, où chacun se sent chez soi. Si vous vous sentez en sécurité, vu et entendu, vous pouvez être qui vous êtes. C'est une condition importante pour utiliser et développer les qualités de chacun.
Enthousiaste ?
Alors, réagissez immédiatement et postulez via notre formulaire de candidature en ligne.
En savoir plus ?
Si vous avez des questions sur le contenu du poste, veuillez contacter Cathy Storm, cathy@kinderpostzegels.nl.