Bestelvoorwaarden

A. Contactgegevens
Dit zijn de Bestelvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van Kinderpostzegels.

Hieronder wordt in deze voorwaarden verstaan:


Volledige naam: Stichting Koninklijke Nederlandse Kinderpostzegels
KvK nummer: 41167934
Postadres: Schipholweg 97, 2316 ZM Leiden
Mailadres: info@kinderpostzegels.nl
Website: www.kinderpostzegels.nl
Telefoonnummer: 0900-8212349

B. Toepasselijkheid

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen gedaan bij Kinderpostzegels, zowel binnen de kinderpostzegelactie als overige bestellingen via de webshop.
  2. De ongeldigheid van één of meer bepalingen uit deze Voorwaarden laat de overige bepalingen onverkort en volledig van kracht.
  3. In de gevallen waarin de Voorwaarden niet voorzien, treft Kinderpostzegels een regeling naar redelijkheid.
  4. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

C. Bestellingen
Aanbod en aanvaarding

  1. Alleen meerderjarige personen (+ 18 jaar) kunnen een bestelling doen bij Kinderpostzegels.
  2. De bestelling komt tot stand op het moment dat je deze plaatst in de webshop, via de QR-code of via het papieren bestelformulier.
  3. Met het plaatsen van de bestelling ontstaat een betaalverplichting. Als je niet betaalt, kunnen we je gegevens en de openstaande post overdragen aan een incassobureau.
  4. Deze Voorwaarden worden ter hand gesteld bij het plaatsen van de bestelling in de webshop of via de QR-code en bijgevoegd bij de bevestiging per e-mail van een bestelling via het papieren bestelformulier.

Bevestiging bestelling en levertijden

  1. Je hebt besteld via de webshop
    Optie 1: je hebt iets besteld in de webshop vóór 24 september 2025 (start van de kinderpostzegelactie 2025). Dan krijg je een bevestiging van je bestelling per e-mail. Je ontvangt je product(en) vanaf 7 oktober 2025.
    Optie 2: je hebt iets besteld in de webshop ná 24 september 2025 (start van de kinderpostzegelactie 2025). Dan krijg je een bevestiging van je bestelling per e-mail. Je ontvangt je product(en) binnen 3 weken per post, maar niet eerder dan 7 oktober 2024.

    Let op: heb je gekozen voor een eenmalige donatie, dan krijg je geen product(en) toegestuurd.
  2. Je hebt besteld via de QR-code
    Je hebt tijdens de kinderpostzegelactie iets besteld bij een kind aan de deur door de QR-code op de verkoopmap te scannen. Dan heb je je bestelling afgerond in onze webshop. Je krijgt een bevestiging van je bestelling per e-mail. Je ontvangt je product(en) binnen 3 weken per post (vanaf 7 oktober 2025).
  3. Je hebt besteld via het papieren bestelformulier
    Je hebt tijdens de kinderpostzegelactie iets besteld bij een kind aan de deur door het bestelformulier in te vullen. Dan wordt je bestelling ná de actieweek verwerkt. Houd rekening met een wat langere verwerkingstijd. Je betaalt via een eenmalige machtiging. Heb je op het bestelformulier geen of een onjuist IBAN-nummer ingevuld, dan ontvang je een betaalverzoek waarvoor we € 2,50 extra in rekening brengen. Je ontvangt je product(en) uiterlijk 22 november 2025.

D. Bezorging
Je bestelling wordt als brievenbuspost bezorgd door PostNL. Heb je de Jan van Haasteren puzzel samen met een ander fysiek product besteld? Dan ontvang je deze producten los van elkaar.

E. Herroepingsrecht

  1. Je kunt binnen 14 dagen je bestelling annuleren of je aankoop retourneren, zonder opgave van redenen. Gebruik hiervoor het contactformulier of stuur een e-mail naar info@kinderpostzegels.nl. Of maak gebruik van het Modelformulier voor herroeping.
  2. De bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.
  3. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt op een manier die redelijkerwijs nodig is om te beoordelen of je het product wilt houden.
  4. Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en – zover mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

F. Betaalpartners MultiSafepay en Buckaroo

  1. Bestel je iets in onze webshop, dan betaal je (met iDeal) via onze betaalpartner Multisafepay. Zodra je bank de betaling heeft verwerkt, zie je op je afschrift het bankrekeningnummer van MultiSafepay (NL17DEUT0265262879).
  2. Heb je een donatie gedaan via onze donatiepagina, dan wordt dit bedrag afgeschreven via onze betaalpartner Buckaroo. Zij gebruiken de rekeningnummers NL19DEUT0319821366 en NL56DEUT0265186420.


G. Verzend- en verwerkingskosten
De verzend- en verwerkingskosten bedragen 1,50 euro voor alle bestellingen. Op deze manier gaat er zoveel mogelijk geld naar onze projecten voor kinderen.

H. Verkeerde bestelling
Heb je een verkeerde bestelling ontvangen? Stuur de producten terug naar: Kinderpostzegels, Antwoordnummer 10349, 2300 WB Leiden. Doe er een korte toelichting bij wat de correcte bestelling had moeten zijn. Kinderpostzegels stuurt je dan de juiste bestelling toe en past de factuur aan.
Heb je een bestelling dubbel ontvangen? Of is je bestelling beschadigd of het product defect? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@kinderpostzegels.nl.

I. Privacy
Kinderpostzegels verwerkt de persoonsgegevens van bestellers voor de totstandkoming en de uitvoering van de bestelling, alsmede voor marketing en analysedoeleinden. Meer informatie vind je in ons privacy statement.

J. Wijziging bestelvoorwaarden
Kinderpostzegels kan deze Bestelvoorwaarden wijzigen. Laatste wijziging: september 2025.